售前服務:
1、服務專線:免費提供電話技術支持,為用戶解答技術相關問。
2、在最短的時間內為客戶提供完整的解決方案:對客戶的需求全面系統的分析并提供最詳盡、合適、性價比最高的方案,使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產品,掌握工程預算。令用戶的投入發揮出最大的經濟效益。
3、試運行完成后,我方將派工程技術人員到用戶現場,提供終驗測試建議,并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認終驗結束。
售后服務:
1、電話服務
用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時間:一般性問題1 小時內反饋意見,8小時內解決問題,如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。
2、遠程服務
公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務,即時解決問題。
技術服務售后服務:QQ:262988與技術聯系可進行遠程控制、遠程維護。
3、上門服務
在上面二種方式不能解決問題的情況下,我公司可安排技術人員上門服務,響應時間2小時、周邊12小時內、外省市48小時內。
服務熱線電話
售后服務中心 技術支持熱線:0917-3232123 18609176669轉售后服務
售后服務投訴熱線 18909176669 13309170240